FAQ
➡️ Σε ποιους απευθύνονται οι ξεναγήσεις σας;
- 👨👩👧👦Σε οικογένειες με παιδιά προσχολικής και σχολικής ηλικίας & τους γονείς/συνοδούς τους
- 🧑🤝🧑Σε ενήλικες και έφηβους.
Κάθε ξενάγηση αναγράφει για ποιες ηλικίες απευθύνεται ώστε να τις ξεχωρίζετε.
➡️ Στις ξεναγήσεις μπορεί να συμμετάσχουν μόνα τους τα παιδιά/έφηβοι;
🚫 Δεν επιτρέπεται η παρακολούθηση της ξενάγησης από ανήλικους χωρίς την συνοδεία κάποιου γονέα ή κηδεμόνα.
➡️ Στις "παιδικές" ξεναγήσεις μπορεί να συμμετάσχουν και μεμονωμένοι ενήλικες;
🚫 Ενήλικες που δεν συνοδεύουν παιδί δεν μπορούν να συμμετέχουν στις "παιδικές" ξεναγήσεις εκτός κι αν ανήκουν στην οικογένεια του/των παιδιών.
➡️ Τι διάρκεια έχουν οι ξεναγήσεις;
⏳ Από 1 έως 2 ώρες ανάλογα τις ηλικίες και το πρόγραμμα.
➡️ Ποιο είναι το κόστος;
💰 €15/παιδί & €8/ενήλικα στις οικογενειακές ξεναγήσεις
💰 €12/έφηβο & €15/ενήλικα στις ξεναγήσεις ενηλίκων
🎟️ Στο κόστος δεν περιλαμβάνεται το εισιτήριο εισόδου στους αρχαιολογικούς χώρους/μουσεία.
➡️ Που και πότε πληρώνω το εισιτήριο εισόδου στο μουσείο/αρχαιολογικό χώρο;
🎟️ Το εισιτήριο εισόδου στα μουσεία/αρχαιολογικούς χώρους πληρώνεται από εσάς την ημέρα της ξενάγησης στο ταμείο του εκάστοτε χώρου. Αν δικαιούστε μειωμένη ή δωρεάν είσοδο θα πρέπει να έχετε μαζί σας και να επιδείξετε επικαιροποιημένα τα δικαιολογητικά σας.
Για να ενημερωθείτε αν είστε δικαιούχοι μειωνένης/δωρέαν εισόδου θα πρέπει να διαβάσετε τους σχετικούς όρους στην ιστοσελίδα του κάθε χώρου.
➡️ Υπάρχουν κατηγορίες μειωμένων τιμών ξενάγησης;
👨👩👧👦 Προσφέρουμε 10% έκπτωση για τρίτεκνες/πολύτεκνες οικογένειες (με κάρτα).
➡️ Πως μπορώ να κάνω κράτηση;
📌 Οι κρατήσεις γίνονται μόνο μέσω συμπλήρωσης της ειδικής φόρμας κράτησης που βρίσκεται δίπλα από την περιγραφή της κάθε ξενάγησης.
➡️ Πως ξέρω ότι λάβατε την κράτησή μου;
✅ Κατόπιν συμπλήρωσης της φόρμας κράτησης λαμβάνεται ένα επιβεβαιωτικό email με τα στοιχεία που δηλώσατε και που περιλαμβάνει τις πληροφορίες της ξενάγησης και της εξόφλησης.
➡️ Πως οριστικοποιείται η κράτησή μου;
✅ Οι θέσεις σας επιβεβαιώνονται οριστικά μόνο μετά την εξόφληση τους (deadline εξόφλησης 3 μέρες πριν την δράση).
➡️ Πως σχηματίζονται τα groups ξενάγησης;
👥 Τα groups σχηματίζονται μετά την συλλογή των συμμετοχών από τις υποβληθείσες φόρμες κράτησης. Κάθε φόρμα έχει ένα αυτοματοποιημένο σύστημα κρατήσεων και μετά από την συμπλήρωση του μέγιστου αριθμού συμμετοχών "κλειδώνει" και δεν μπορείτε πλέον να συμμετάσχετε.
➡️ Υπάρχει όριο συμμετοχών;
🔟 Μέγιστος αριθμός συμμετοχών: 30 άτομα. Αν οι θέσεις αυτές συμπληρωθούν η ξενάγηση εμφανίζεται πλήρης και τότε ενεργοποιείται αυτόματα μία Λίστα Αναμονής.
🔟 Ελάχιστος αριθμός συμμετοχών:18 άτομα. Αν δεν συμπληρωθεί ο ελάχιστος αριθμός συμμετοχών η ξενάγηση δεν θα πραγματοποιηθεί.
➡️ Έχει νόημα να γραφτώ στην Λίστα Αναμονής;
📋 Αν έχουμε πολλές συμμετοχές σε αναμονή τότε δημιουργούμε έξτρα groups. Έτσι βρίσκετε κι εσείς θέσεις σε μία sold-out ξενάγηση. Επίσης, πάντα μπορεί να προκύψουν ακυρώσεις. Οι ακυρωνένες θέσεις αμέσως διατίθενται στα άτομα που είναι στην λίστα αναμονής τηρώντας πάντα τη σειρά προτεραιότητας βάσει της ημερομηνίας εγγραφής σας.
➡️ Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;
💳 Με τραπεζική κατάθεση
🔗 Online με οποιαδήποτε κάρτα: voltes.sumupstore.com
🔗 Με PAYPAL: paypal.me/voltescity
➡️ Τι γίνεται σε περίπτωση ακύρωσης;
⚠️ Ισχύουν όροι & προϋποθέσεις ➡ Δείτε εδώ
➡️ Πως μπορώ να έρθω σε επικοινωνία μαζί σας;
🕙 Τηλεφωνικά 10:00 - 16:00 (καθημερινές)
📩 Με Μήνυμα, email, WhatsApp, Viber (εκτός ωραρίου)