Ακυρωτικά
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόζει τους όρους των ακυρωτικών σύμφωνα με τις τρέχουσες συνθήκες και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.
Στις πληροφορίες κάθε ξενάγησης επισυνάπτονται οι τρέχοντες όροι ακυρωτικών που ισχύουν εκείνη την χρονική περίοδο.
Μία ξενάγηση μπορεί να ακυρωθεί εάν:
- Το group δεν έχει συμπληρώσει τις απαραίτητες συμμετοχές:
▶ 10 παιδάκια για τις ξεναγήσεις παιδιών
▶ 15 ενήλικες για τις ξεναγήσεις ενηλίκων - Οι καιρικές συνθήκες δεν είναι κατάλληλες (βροχή, δυνατός αέρας, παγωνιά, καύσωνας κ.λπ.)
- Συντελούν άλλοι παράγοντες όπως: απεργίες, πορείες κ.λπ.
Για τυχόν αλλαγές στο πρόγραμμα θα ενημερώνεστε εγκαίρως γι' αυτό είναι σημαντικό να έχετε άμεση επαφή με το email ή το κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δώσει.
Ακύρωση από την διοργανώτρια εταιρία
Αν το πρόγραμμα αναβληθεί/ακυρωθεί με υπαιτιότητά μας κι έχετε ήδη πληρώσει:
▶ Θα σας επιστρέφονται τα χρήματα της συμμετοχής σας
ή
▶ Θα σας εκδίδεται πιστωτικό το οποίο θα έχει ισχύ για 6 μήνες.
Η ακύρωση/αναβολή της ξενάγησης θα ανακοινώνεται μέσω της ιστοσελίδας μας, μέσω facebook αλλά και θα σας αποστέλλεται με e-mail στην διεύθυνση που μας έχετε δώσει. Οι συμμετέχοντες είναι οι ίδιοι υπεύθυνοι να παρακολουθούν την αλληλογραφία τους για να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές.
Ακύρωση από τον πελάτη
► Σε περίπτωση ακύρωσης από την πλευρά του πελάτη θα γίνεται επιστροφή χρημάτων ως ακολούθως:
Για ακυρώσεις:
► έως 10 ημέρες πριν την ξενάγηση θα γίνεται πλήρης επιστροφή χρημάτων.
► έως 7 ημέρες πριν την ξενάγηση δεν θα επιστρέφονται χρήματα αλλά θα έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε την κράτησή σας σε άλλη ημερομηνία για το 100% της αξίας της.
► από την 4η ημέρα έως και 72 ώρες πριν την ξενάγηση θα έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε την κράτησή σας σε άλλη ημερομηνία για το 50% της αξίας της .
► από 48 ώρες πριν την ξενάγηση ΔΕΝ θα έχετε την δυνατότητα να μεταθέσετε την κράτησή σας σε άλλη ημερομηνία.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η μεταφορά της κράτησής σας θα ισχύει για 6 μήνες από την ημερομηνία της ακύρωση της και σε group που έχει διαθεσιμότητα και σε κάθε περίπτωση κατόπιν συνεννόησης με την διοργανώτρια εταιρία.