Ακυρωτικά

Ακυρώσεις

Μία ξενάγηση μπορεί να ακυρωθεί εάν:

  • Το group δεν έχει συμπληρώσει τις απαραίτητες συμμετοχές (min. 10 παιδάκια) ή (min. 15 ενήλικες), για τα γκρούπ των ενηλίκων.
  • Οι καιρικές συνθήκες δεν είναι κατάλληλες.(βροχή,δυνατός αέρας, παγωνιά, καύσωνας κ.λπ.)
  • Συντελούν άλλοι παράγοντες όπως: απεργίες, πορείες κ.λπ.
    Για τυχόν αλλαγές στο πρόγραμμα θα ενημερώνεστε εγκαίρως γι' αυτό είναι σημαντικό να έχετε άμεση επαφή με το email ή το κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δώσει.

Ακύρωση από την διοργανώτρια εταιρία

Αν το πρόγραμμα αναβληθεί/ακυρωθεί με υπαιτιότητά μας κι έχει ήδη εξοφληθεί εφόσον το επιθυμείτε θα σας επιστρέφονται τα χρήματα της συμμετοχής σας ή θα αντιστοιχίζονται με άλλο πρόγραμμα ξενάγησης. Το πιστωτικό σας θα έχει ισχύ για 6 μήνες.

Η ακύρωση ή/και αναβολή της ξενάγησης θα ανακοινώνεται μέσω της ιστοσελίδας μας, μέσω facebook αλλά και θα αποστέλλεται με e-mail στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Οι συμμετέχοντες είναι υπεύθυνοι οι ίδιοι να παρακολουθούν την αλληλογραφία τους για να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές.

Ακυρωτικά τέλη

Σε περίπτωση ακύρωσης από την πλευρά του συμμετέχοντα ΔΕΝ θα γίνεται επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε ωστόσο να μεταφέρετε την κράτησή σας σε άλλη ημερομηνία ή σε άλλο πρόγραμμα ξενάγησης ως ακολούθως:

Για ακυρώσεις από:
Από την 1 ημέρα της κράτησης έως και 10 ημέρες πριν την ημερομηνία της ξενάγησης θα έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε την κράτησή σας σε άλλη ημερομηνία για το 100% της αξίας της.
Από την 9η ημέρα έως και την 6η ημέρα πριν την ξενάγηση θα έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε την κράτησή σας σε άλλη ημερομηνία για το 50% της αξίας της .
Από την 5η ημέρα έως και την 3η ημέρα πριν την ξενάγηση θα έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε την κράτησή σας σε άλλη ημερομηνία για το 25% της αξίας της
Από την 2η μέρα πριν την ξενάγηση έως και αυθημερόν δεν θα έχετε την δυνατότητα να μεταθέσετε την κράτησή σας σε άλλη ημερομηνία.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η μεταφορά της κράτησής σας θα ισχύει για 4 μήνες από την ημερομηνία της ακύρωση της σε group που έχει διαθεσιμότητα και σε κάθε περίπτωση κατόπιν συνεννόησης με την διοργανώτρια εταιρία.